Los aficionados a los videojuegos se han quedado de piedra al ver que una de las tiendas online más famosas del sector ha cerrado, temporalmente, sus puertas. Lo han hecho explicando los motivos en una publicación de X y destapando una situación complicada que ninguno de sus clientes se podría haber imaginado. Ahora la duda que queda en el aire es qué ocurre con todos los pedidos que estaban en desarrollo. La tienda online especializada en videojuegos PlayAsia, que lleva vendiendo juegos desde el año 2002, está temporalmente cerrada.
Considerada durante mucho tiempo como una de las grandes rivales de cadenas como Game, Play-Asia se fundó en Hong Kong y, desde allí, se convirtió en una referencia desde sus primeros años. Su oferta semanal, un juego con un descuento de alto nivel que siempre era aleatorio, ayudó a que miles de personas estuvieran pendientes de la web cada semana. Con el paso del tiempo ha seguido comercializando videojuegos hasta que, hace unas horas, su CEO ha publicado un mensaje en X y han dejado la web offline. «Soy el CEO real de Playasia» El mensaje que ha aparecido en la web y las redes sociales comienza de forma contundente: «Soy Jan, el CEO real de Playasia». El mensaje expone una situación crítica en la que se encuentra la conocida tienda desde hace semanas.
Explican que, después de una gran cantidad de ataques que han ido en crecimiento tanto contra ellos como contra algunos de sus socios, han decidido desconectar la web hasta que completen una auditoría de seguridad completa en sus sistemas. Reconocen que no se toman a la ligera lo que ha ocurrido. Consideran Playasia como una gran familia y el hogar de una gran cantidad de empleados desde hace casi 24 años. El CEO explica que «esto me rompe el corazón» y dice «estos ataques no son aleatorios».
También menciona que, por lo que han visto en los comentarios del código fuente de los atacantes, Playasia ha pasado a formar parte de una lista de entidades entre decenas de otros miles de webs. Tal y como reconoce «esto nos demuestra que es una campaña sistemática y coordinada, no algo que solo esté dirigido contra Playasia». El CEO asegura, reconociendo que ha roto en lágrimas más de una vez, que la pasión con la que han formado esta comunidad de jugadores durante décadas no es algo que vayan a permitir que les quiten. También asegura que han reportado todo el incidente a las «autoridades relevantes y unidades del cibercrimen en todo el mundo», compartiendo hasta la última pizca de información que han conseguido.
Además, comenta: «Estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para proteger a nuestros clientes, socios y a nuestra gente«. Luego termina el mensaje agradeciendo el apoyo que han recibido durante años y pidiendo que los clientes de Playasia estén pendientes de actualizaciones en sus redes sociales. Acaba diciendo «volveremos». ¿Qué ocurre con los pedidos? Aunque es obvio que la situación es mala para la tienda, lo que quieren saber los clientes es qué ocurre con sus compras.
PlayAsia sigue siendo una de las tiendas más importantes en la venta de videojuegos en formato físico. Rivalizan con Game y cuentan con miles de clientes que, desde España, les compran juegos en formato físico que no pueden encontrar en ningún otro lugar. Por ejemplo, Play-Asia se ha hecho un nombre comercializando juegos en formato físico que no se pueden encontrar en las estanterías de tiendas físicas y que incluso tampoco están disponibles en tiendas online en España. Playasia@playasiaWe have temporarily taken the site offline.
This is Jan, the real CEO of Playasia.After weeks of increasingly sophisticated and relentless attacks against us and several of our trusted partners, we made the decision to go dark while we complete a full security audit and harden 22 de octubre, 2026 • 09:01 1.4K 11 Como es una tienda que gestiona miles de reservas cada mes, hay un poco de incertidumbre entre los usuarios. ¿Qué pasará con sus pedidos? ¿Cuándo volverá la tienda? Las preguntas se acumulan y, de momento, no parece que Playasia vaya a decir nada más hasta que hayan completado la auditoría. Los usuarios cruzan los dedos para que esto ocurra lo antes posible y que el cierre temporal de la tienda no se extienda demasiado. Por el momento, ante dudas sobre pedidos se puede mandar un correo electrónico a la dirección de soporte cs@playasia.com.
