Itaú compra la startup brasileña de IA NeoSpace por US$580 millones para personalizar sus servicios

Itaú compra la startup brasileña de IA NeoSpace por US$580 millones para personalizar sus servicios

Bloomberg — Itaú Unibanco Holding SA (ITUB), el mayor banco de América Latina por activos, anunció la adquisición de la startup brasileña de inteligencia artificial NeoSpace AI Technologies Ltda., en una operación por valor de 2.900 millones de reales (US$580 millones) destinada a impulsar los objetivos tecnológicos del banco. La operación ayudará a Itaú a desarrollar sus propios modelos de inteligencia artificial mediante la combinación de la tecnología de NeoSpace con los conocimientos técnicos del banco en materia de servicios financieros, según indicó Itaú el lunes en un comunicado. La adquisición, que se realizará íntegramente en efectivo, permitirá a la startup mantener una gestión y una estructura autónomas, con su fundador, Bruno Pierobon, como CEO. NeoSpace, fundada en 2023, desarrolla inteligencia artificial que identifica patrones y relaciones complejas en grandes conjuntos de datos, según ha indicado el banco.

Itaú ya es cliente de la empresa y lideró una ronda de inversión de US$18 millones a principios de 2025. El banco considera que los modelos de NeoSpace son una vía para personalizar su servicio al cliente. Itaú ha realizado importantes inversiones para modernizar sus plataformas, en un momento en que el sector financiero brasileño intenta mantenerse al día con una industria fintech muy desarrollada. En 2024 unificó diferentes aplicaciones móviles en una sola, a medida que los clientes dejaban de acudir a las sucursales físicas y el banco buscaba una oportunidad para reforzar sus vínculos con los clientes que solo utilizan un producto.

Esta iniciativa tiene como objetivo aumentar la cantidad de datos a los que el banco tiene acceso a la hora de analizar el riesgo de cada cliente, pero también garantizar que dichos clientes se mantengan fieles al banco en un sentido más amplio, una estrategia que los bancos tradicionales y las empresas de tecnología financiera de otros lugares también están tratando de aplicar a medida que se intensifica la competencia. El banco ha realizado otras adquisiciones en el sector tecnológico durante la última década. En 2019, anunció que había acordado la compra de Zup, una startup fundada también por Pierobon que ofrece servicios para integrar sistemas de nuevo desarrollo en estructuras heredadas. Lea más en Bloomberg.com

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