Si tienes una Smart TV Samsung o LG de hace unos años y utilizas Movistar Plus para ver sus canales, películas y series, más vale que estés atento a las actualizaciones que tienes disponibles. La plataforma de televisión de pago está enviando avisos a determinados clientes con televisores de 2016 y 2017 para que actualicen la aplicación antes del 17 de noviembre. El motivo es una nueva versión que podría dejar fuera a algunos de estos dispositivos. El último cambio llega después de que Movistar Plus lanzara una actualización el pasado 29 de octubre.
Varios clientes están recibiendo un correo electrónico en el que se les advierte del plazo para instalarla. Los que no puedan actualizar la aplicación en sus televisores se verán forzados a utilizar un dispositivo externo para continuar viendo los contenidos de esta plataforma. Movistar Plus pone el 17 de noviembre como fecha límite para actualizar estas Smart TV El aviso que está enviando Movistar Plus se refiere a determinados modelos Samsung y LG de los años 2016 y 2017. Según la información difundida por la compañía, los clientes afectados tienen hasta el 17 de noviembre para descargarla.
El problema aparece cuando un televisor deja de admitir nuevas versiones de una aplicación. Esto lo hemos visto en decenas de ocasiones con Netflix o YouTube y televisores de 2012, de 2015 o de 2017. La pantalla sigue funcionando perfectamente, pero no podemos ver diferentes plataformas de streaming. Samsung y LG de 2016 y 2017: qué dice la lista oficial de Movistar Para comprobar la compatibilidad de una televisión, lo más útil es consultar los requisitos publicados por Movistar Plus en su centro oficial de ayuda.
Esto es lo que dice actualmente: - Samsung de 2016 en adelante: compatibles con Movistar Plus+ si utilizan Tizen 2.4 o una versión posterior. - Samsung de 2018 en adelante: disponibilidad de todas las funciones de la aplicación a partir de Tizen 4.0. - LG de 2016 en adelante: compatibles con Movistar Plus+ si utilizan webOS 3.x o superior. - LG de 2018 en adelante: disponibilidad de todas las funciones de la aplicación a partir de webOS 4.0. Esto significa que los televisores de 2016 y 2017 ya contaban con algunas limitaciones antes de la actualización de octubre. Concretamente, no pueden utilizar determinadas funciones de audio, subtítulos, contenidos UHD/HDR, Dolby o acceso mediante código QR. Cómo actualizar Movistar Plus+ antes del 17 de noviembre Si utilizas habitualmente la aplicación de Movistar Plus en tu Smart TV deberías comprobar si tienes actualizaciones pendientes de aplicar.
Lo primero es abrir la propia app para comprobar si aparece un mensaje relacionado con una versión nueva o con la compatibilidad del dispositivo. Aparezca o no, deberías acceder a la tienda de aplicaciones para buscar si existe una actualización. En los televisores Samsung, esta gestión se realiza desde el apartado de aplicaciones del sistema Smart Hub. En los LG, desde la tienda de aplicaciones correspondiente a la versión de webOS instalada.
En caso de que aparezca, no debes tardar demasiado tiempo en actualizar ya que, de lo contrario, podrías quedarte sin ver la plataforma en cuestión de días. Recuerda que el 17 de noviembre es la fecha elegida por Movistar Plus.
