Quienes vuelen con Ryanair y tengan que facturar una maleta tendrán que estar atentos a un cambio que empieza a aplicarse en apenas unos días. A partir del próximo 10 de noviembre, la aerolínea cerrará sus mostradores de facturación y entrega de equipaje 60 minutos antes de la hora prevista de salida. Hasta ahora, el límite estaba fijado en 40 minutos, por lo que los pasajeros dispondrán de 20 minutos menos para completar este trámite. La modificación afecta al proceso de facturación de equipaje en el aeropuerto, no a todos los viajeros por igual.
Según ha explicado la compañía, la medida está dirigida al 20 % de sus pasajeros que utilizan este servicio. Quienes viajen únicamente con equipaje de mano y hayan completado previamente la facturación seguirán el procedimiento habitual. Ryanair ya había anunciado este cambio en abril y entrará en vigor exactamente en una semana. El objetivo, según la aerolínea, es evitar que los pasajeros que necesitan facturar una maleta pierdan su vuelo por quedarse atrapados en las colas de los controles de seguridad o de pasaportes.
Qué pasajeros deben llegar antes Si tienes un vuelo próximo a partir del 10 de noviembre, el cambio te afecta siempre y cuando vayas a facturar equipaje. Hasta ahora, los pasajeros podían entregar su equipaje facturado hasta 40 minutos antes de la salida, pero con la nueva política, ese margen se cierra a la hora exacta de antelación. Por tanto, no bastará con llegar al aeropuerto con tiempo para hacer cola en el mostrador, ya que habrá que completar la facturación y dejar la maleta antes de que se alcance ese límite. Si el vuelo sale a las 12:00 horas, por ejemplo, el equipaje deberá estar entregado antes de las 11:00.
Esto quiere decir que tendrás que llegar al aeropuerto bastante antes, para que tengas tiempo suficiente para completar la facturación, un proceso que puede demorarse más de 15 o 20 minutos. La compañía insiste en que los viajeros deben acudir con suficiente antelación y no confiar en que podrán entregar la maleta en el último momento. El cierre de los mostradores es un límite operativo, ya que una vez alcanzado, el pasajero puede quedarse sin posibilidad de facturar el equipaje y, por tanto, tener problemas para viajar. La medida pretende dar más margen para superar los controles posteriores, aunque también obliga a reorganizar la llegada al aeropuerto a quienes utilizan este servicio.
Conviene recordar que el tiempo necesario puede variar según el aeropuerto, la hora del día y la afluencia de viajeros. ¿Y si viajas solo con equipaje de mano? En este caso, la modificación no cambia el procedimiento habitual. Ryanair ha aclarado que los pasajeros que no facturen una maleta no se verán afectados por el adelanto del cierre de los mostradores de equipaje. Eso sí, deberán seguir respetando los horarios de embarque y las indicaciones que figuren en su tarjeta de embarque.
Podrás facturar de forma autónoma Además de lo ya comentado, Ryanair está instalando quioscos de autofacturación de equipaje en los aeropuertos. Estos dispositivos estarán integrados con la aplicación de la compañía y permitirán a los pasajeros completar el proceso por su cuenta e imprimir las etiquetas que deben colocarse en las maletas. De hecho, en el aeropuerto Adolfo Suárez de Madrid ya están presentes y operativas. Con estas máquinas, se agilizará una parte del trámite que suele generar colas.
Además, estos quioscos no implicarán ningún cambio con el nuevo horario límite para facturar, que seguirá cerrando una hora antes del vuelo, a pesar de que lo puedas hacer por tu cuenta.
