Coches Eléctricos El 83 % de los compradores españoles recurre a la IA para comprar: los coches no están exentos de esta tendencia para ahorrar y elegir correctamente La inteligencia artificial cada vez está más integrada en los procesos de compra, aunque por el momento solo como fuente de información. Usar la IA para comprar coche es cada vez más habitual. Jordi Gil 11/10/2026 16:00 Actualizado a 11/10/2026 16:00 Añadir Híbridos y Eléctricos como fuente preferida de Google de forma gratuita. Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.
Activar ahora La inteligencia artificial se ha convertido en un elemento que ya forma parte de la vida diaria de las personas e incluso en un aliado para los consumidores españoles a la hora de tomar decisiones de compra. Según el estudio de El Observatorio Cetelem “La IA en el proceso de compra del consumidor español”, el 83 % de los españoles ya utiliza herramientas de IA antes de comprar, usándolas como una nueva fuente de información para comparar productos, buscar recomendaciones, encontrar mejores precios y decidir entre distintas opciones. Es una tendencia presente en compras de todo tipo, pero que también alcanza al automóvil, un mercado en el que elegir correctamente implica comparar modelos, equipamientos, precios y características técnicas, un proceso complejo que la inteligencia artificial parece ayudar a simplificar. Los compradores usan la Inteligencia Artificial como consejera.
La IA cada vez está más integrada en el proceso de compra Aunque todavía no sustituye por completo al asesoramiento tradicional, su presencia en el proceso de compra crece rápidamente: casi la mitad de los consumidores españoles, concretamente el 48 %, afirma que solicita recomendaciones a una IA antes de realizar una compra y, entre los usuarios de 30 a 34 años, el porcentaje asciende hasta el 60 %. Las aplicaciones más habituales son la búsqueda de productos y la comparación de opciones, ambas con un 39 %, mientras que un 32 % recurre a estas herramientas para comparar precios. Además, la influencia de la IA no termina en la búsqueda de información, sino que el estudio revela que sus recomendaciones pueden llegar a modificar la decisión final del consumidor. El 50 % de quienes utilizan inteligencia artificial durante sus compras reconoce haber adquirido algún producto que inicialmente no tenía previsto comprar después de recibir una recomendación y el efecto es todavía mayor entre los consumidores de 25 a 29 años, donde alcanza el 68 %.
Además, el 54 % asegura que alguna vez una herramienta de IA le ha recomendado comprar un producto más caro al considerar que ofrecía una mejor relación entre calidad y precio. A pesar de esto último, el ahorro es uno de los grandes argumentos que se esgrime para recurrir a estas tecnologías. Un 24 % de los consumidores afirma haber ahorrado entre 50 y 100 euros en sus últimas compras gracias a la IA, mientras que un 13 % sitúa el ahorro entre 100 y 250 euros y un 8 % entre 251 y 500 euros. De hecho, el 77 % desearía disponer de un asistente de inteligencia artificial capaz de buscar continuamente los mejores precios y ofertas.
El automóvil no queda al margen de esta transformación, aunque en su caso el 41 % de los conductores afirma haber utilizado la inteligencia artificial en alguna ocasión durante su proceso de compra de un coche y un 16 % asegura utilizarla de manera habitual. Entre quienes recurren a estas herramientas, el uso más frecuente es comparar modelos y marcas (55 %), a continuación aparecen la búsqueda de una opción que se ajuste al presupuesto disponible (36 %) y la resolución de dudas técnicas (33 %). A más distancia están su uso como alternativa a preguntar a un vendedor (21 %) y para confirmar una decisión que ya estaba tomada (19 %). Todavía hay cierta reticencia al uso de la IA Sin embargo, los consumidores todavía quieren conservar el control, con solo el 22 % de los españoles dispuesto a delegar completamente sus compras en una IA si esta conociera en profundidad sus necesidades y contexto.
Las funciones que más se aceptarían son obtener recomendaciones con un 64 %, buscar mejores precios con un 49 % y escoger entre varias opciones, con un 43 %. En cambio, seis de cada diez consumidores no permitirían que una IA realizara automáticamente una compra en su nombre. Esto se debe a que la confianza y la privacidad siguen siendo dos de los principales obstáculos. Familiares y amigos continúan siendo la fuente de confianza más habitual con un 50 %, seguidos por expertos y profesionales con un 45 %, y las opiniones de otros compradores con un 36 %.
Además, el 78 % teme que las empresas puedan utilizar sus datos para conocer cuánto está dispuesto a pagar. La cuestión también afecta a las recomendaciones comerciales generadas por IA, porque el 44 % de los consumidores no sabe si estas sugerencias son realmente independientes de las marcas, mientras que un 23 % considera que podrían priorizar productos de compañías que hayan invertido en posicionamiento. Además, si una recomendación estuviera patrocinada, el 83 % cree que debería identificarse claramente como publicidad. Temas Coches Eléctricos
