La letra pequeña de Revolut contempla un escenario que pocos clientes imaginan: que tu cuenta siga generando cargos cuando ya está cerrada. No es un error ni una disputa pendiente; es una condición recogida en su documentación, pensada para el saldo que quede en la cuenta tras el cierre. Te contamos todos los detalles. Revolut es uno de los neobancos más populares de España, con miles de clientes que lo usan como cuenta principal o como segunda cuenta junto al banco tradicional, en cualquiera de sus cinco planes.
La compañía vigila de cerca la actividad de sus clientes para frenar los fraudes, y sus condiciones le permiten suspender o cerrar una cuenta cuando lo considere oportuno. Es decir, que el cierre no depende solo de que el cliente lo pida. Cuando Revolut cierra una cuenta, por el motivo que considere oportuno, avisa al cliente y le concede un plazo para retirar el dinero. El problema llega si ese saldo queda olvidado: la letra pequeña de las comisiones de Revolut contempla un cobro pensado precisamente para esa situación, la Comisión de Gestión.
Es ahí donde la documentación detalla cuándo se aplica el cargo, con qué importe y durante cuánto tiempo. Pagarás más de 2 € al mes Revolut confirma este cobro en sus condiciones: “Solo aplicable si decidimos cerrar tu cuenta y sigue habiendo dinero en ella”, explica en el ddocumento. El cargo no aparece al cerrar la cuenta, sino cuando el cliente deja dinero dentro y no lo retira a tiempo. Por lo tanto, se trata de un coste de gestión que está enfocado a aquellos que ya no son clientes, pero mantienen saldos positivos.
La cifra es idéntica en los cinco planes del catálogo, del gratuito al Ultra. La compañía avisa de cuándo empieza a aplicar el cobro, para dar una última oportunidad de retirar los fondos. Pero a partir de ese momento, y salvo retirada, el descuento se repite cada mes sobre el dinero que quede en la cuenta cerrada hasta que este llegue a 0 o se transfieren los fondos. El importe concreto es de 2,4 € al mes, y se mantendrá la misma cantidad durante todo el tiempo en el que Revolut tenga que gestionar tu dinero en la plataforma.
Un preaviso de dos meses El proceso está regulado en la cláusula 23 de los Términos y Condiciones personales. Salvo en circunstancias excepcionales, como sospecha de fraude o uso indebido del servicio, Revolut se compromete a avisar con al menos dos meses de antelación a través de la propia app. Es importante tener en cuenta que, si la cuenta se cierra por esos motivos graves, el aviso puede ser inmediato. En esos casos, el cliente solo podrá convertir su saldo a la divisa correspondiente, liquidar su cuenta de inversión o transferir el dinero al exterior.
Los ingresos y los pagos con tarjeta quedan bloqueados desde el primer momento. Si el cliente no retira el saldo dentro del plazo de dos meses, la cuenta se cierra de todos modos. A partir de ese momento, la comisión de gestión se aplica con carácter mensual sobre el dinero que quede. La letra pequeña añade un detalle relevante: estas condiciones siguen aplicándose incluso después de la finalización del contrato, hasta que no queden fondos en la cuenta.
Además, retirar el dinero restante tiene su propio coste. La compañía cobra su comisión habitual por transferencia, con un importe mínimo de 2 € por envío. Y hay un caso límite definido que también es importante conocer: si el saldo restante es igual o inferior a 2 € al terminar los dos meses de preaviso, se cobra de forma automática como comisión y la cuenta se cierra. Es decir, que los restos pequeños de dinero acaban siempre en manos del neobanco.
