Bankinter acumula desde la noche de ayer fallos que impiden a sus clientes acceder a la web y a la aplicación, y el problema continúa esta mañana. La entidad reconoció la incidencia anoche, casi tres horas después de los primeros avisos, y desde entonces no ha publicado ninguna actualización. La causa sigue sin explicarse y no hay plazo para la vuelta del servicio. Te contamos qué está pasando y qué puedes hacer mientras tanto.
Los registros de Downdetector sitúan el grueso de los avisos en la aplicación móvil, con un 74 % de los reportes, seguidos de la banca móvil y la banca online. Los usuarios empezaron a reportar problemas a última hora de la tarde, y el goteo se ha mantenido durante toda la noche. No es la primera vez que una entidad española sufre un episodio de este tipo, como ocurrió con la caída de CaixaBank hace unas semanas, que se resolvió en cuestión de horas. El impacto es mayor de lo que parece, porque Bankinter presume de una base de clientes muy digitalizada y buena parte de ellos operan solo desde el móvil.
La entidad ha empujado la captación con reclamos como su cuenta remunerada, y esa dependencia de la aplicación deja a muchos sin ninguna vía para consultar saldos, mover dinero o comprobar si les ha entrado la nómina. Qué puedes hacer si no puedes entrar La primera recomendación es no repetir el inicio de sesión de forma insistente. Cuando el sistema está caído, los intentos fallidos pueden acabar bloqueando la cuenta por seguridad, y entonces el problema se alarga incluso después de que el servicio vuelva. Las tarjetas y los cajeros funcionan por vías distintas a la de la aplicación, así que siguen siendo la alternativa habitual para pagar, sacar efectivo o comprobar un movimiento.
Si tienes una operación urgente pendiente, una transferencia programada o una domiciliación, conviene guardar el justificante o hacer una captura de pantalla del error, porque ese registro será útil si luego hay que reclamar. Pese a ello, y como podemos comprobar en el siguiente mensaje, hay usuarios que confirman que tampoco han podido pagar con sus tarjetas, pese a que la firma no ha tardado mucho tiempo en desmentirlo y confirmar que el uso de tarjetas funciona perfectamente. Bankinter@Bankinter@mino47755630 Buenas noches Mino. Nos comentan nuestros compañeros, que los pagos con tarjetas en terminales TPVs no están experimentando problemas por esta incidencia.
Un saludo.27 de octubre, 2026 • 00:04 2 0 La compañía reconoce el error (En desarrollo…)
